Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site Thernord (ci-après « le Site »). Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
1. Identification du vendeur
Le Site est édité par Thernord. Les informations complètes relatives à l'éditeur du Site sont disponibles dans nos Mentions légales.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels des produits n'ont pas de valeur contractuelle. En cas d'erreur ou d'omission dans ces présentations, la responsabilité de Thernord ne pourra être engagée.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Thernord se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
4. Commande
Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier, puis suit les étapes du processus de commande jusqu'au paiement. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client à l'adresse indiquée lors de la commande.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur le Site. Les transactions sont sécurisées par nos prestataires de paiement.
6. Livraison
Les modalités, délais et zones de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits et le lieu de livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les modalités d'exercice de ce droit sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
8. Garanties légales
Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément au Code civil et au Code de la consommation. En cas de non-conformité d'un produit, le client peut demander sa réparation, son remplacement ou son remboursement, dans les conditions prévues par la loi.
9. Responsabilité
Thernord ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés, d'un cas de force majeure, ou de faits indépendants de sa volonté (retard de transporteur, rupture de stock imprévisible, etc.).
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le Site (textes, images, logos, éléments graphiques) sont la propriété exclusive de Thernord ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles des clients est décrit dans notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir à une procédure de médiation de la consommation ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends avant de saisir les tribunaux compétents.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse : Thernord@hotmail.com.